先介紹一下今天的主角，來自銘景織帶的精英客服---小秦

今天的主題是《客服》應該具備的基本條件，在線客服工作流程及售前、售中、售后需要做些什么，在線溝通技巧。

詢盤檔案管理，如何向客人催單，信息的收集、建立屬于我們自己的話術應答系統 。非常多的干貨等著我去消化。

厚街小姐六家全部到齊，鷹航物流客服也去取經了，這么好的學習機會我們是不會錯過的

同時我們的薛司令的夫人--金小姐，也給我們帶來了干貨，分享了很多小工具，例：小影，潮自拍，海報工廠，百度知道等等。操作起來簡單，效果還不賴。

最后薛司令給我們做總結點評！

分享結束后應邀參觀孫總的生產車間

感謝銘景織帶團隊的分享，小伙伴收獲滿滿，學習氛圍特別好！

特別感謝頤特電子孫總給大家提供了這么好的場地，分享會結束后，并準備了豐富的晚餐！

大家都沖著目標去努力，奮斗，不斷的學習，和一群志同道合的伙伴，（愛學習，樂分享）

在晚餐時候都一起在分享自己的小點子，小絕招，帶著滿滿的收獲回來了，并計劃著6月4日的數據小總結。

飛虎飛虎！我最威武！加油、加油！

以下是我們飛虎隊全部成員單位

此文出自廣東鷹航物流有限公司：

32條直達特快專線 以東莞為中心 輻射全國

做的不僅是物流，成就的是工廠與客戶供應鏈之間的價值

馳聘物流市場14載 鷹航用實力為您節約時間成本

鷹航具備32條專線，覆蓋全國各個網點。為您節省時間、降低成本

服務熱線：0769-23099110
公司傳真：0769-22820082

在線客服：3092346206
企業郵箱： paul@gdyhwl.com

地址
東莞市南城區宏六路德記物流園F2棟二樓

1/5