1.下單時，最長可以預約多少天后收貨？下單后，想更改希望派送時間，應聯系誰？
親，您下單時網站頁面會展示預計送達情況，鷹航物流會根據您的需求按約送達，最長預約時間為派送出庫后7天；送貨上門之前，鷹航服務人員會提前跟您預約送貨上門時間，如要更改收貨時間，可直接告知鷹航服務人員，謝謝！

2.地址填寫錯了，可以更改地址收貨嗎？改地址需要額外收運費嗎？
親，如下單地址和正確地址偏差較大，請聯系網站客服，客服會指導您進行操作，謝謝！

3.是否送貨上門？

親，只要您是鷹航物流承接的訂單，鷹航絕對會按約送貨到門。

4.偏遠地區能配送到嗎？
親，只要您是鷹航物流承接的訂單，鷹航絕對會送貨到門到家，無論您在哪里！

5.發票怎么給我呢？

親，目前鷹航的發票是由鷹航物流公司直接給您郵寄的，您可以直接跟業務人員聯系一下。

6.家里有舊家電、衣物、日用品，可以寄物流嗎？
親，鷹航物流可以運輸家具，家電，機器，衣物、日用品，大件物品，更多問題可致電服務人員：0769-23099110

7.我要查詢我下的單子到哪里了，能查到嗎？我在哪里可以跟蹤我的訂單配送狀態？
親，只要您下的單子是鷹航物流負責配送，您可以在公司官網，運單查詢中查詢，公司網址：www.chaiseng.cn

1/5